Chính sách bảo hành

Tại Cửa hàng Nội thất MaryLandsRoads, chúng tôi cam kết mang lại cho quý khách sự yên tâm tuyệt đối về chất lượng sản phẩm thông qua Chính sách Bảo Hành chi tiết sau đây:

Thời Gian Bảo Hành: Mọi sản phẩm đều được bảo hành trong thời gian 12 tháng kể từ ngày nhận hàng.

Điều Kiện Bảo Hành: Sản phẩm cần phải:

  • Còn trong thời hạn bảo hành.
  • Phát hiện lỗi xuất phát từ quá trình sản xuất hoặc vận chuyển.
  • Xuất trình thông tin biên lai gốc hoặc hóa đơn đỏ (nếu có).

Tuy Nhiên, Chúng Tôi Từ Chối Bảo Hành Nếu:

  • Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
  • Sản phẩm bị hỏng do tác động ngoại lực, hoá chất hoặc sử dụng không đúng cách.
  • Sản phẩm đã được sửa chữa tại địa chỉ không phù hợp hoặc không được ủy quyền bởi Cửa hàng nội thất MaryLandsRoads.

Quy Trình Bảo Hành:

  1. Kiểm Tra Sản Phẩm: Nhân viên kỹ thuật sẽ đến để xác định trường hợp nào được áp dụng dịch vụ bảo hành.
  2. Sửa Chữa và Thay Thế: Sau khi đánh giá và kết luận sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ thực hiện vận chuyển sản phẩm về kho để tiến hành sửa chữa cho khách hàng. Toàn bộ chi phí vận chuyển và sửa chữa bảo hành sẽ được cửa hàng chi trả.
  3. Thời Gian Sửa Chữa: Thời gian tiến hành sửa chữa và bảo hành là từ 5-10 ngày làm việc (từ thứ 2 đến thứ 6).
  4. Thay Thế Sản Phẩm: Trong trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa, chúng tôi sẽ đề xuất một sản phẩm thay thế phù hợp có giá trị tương đương. Chúng tôi chịu trách nhiệm về chi phí sửa chữa, thay thế và vận chuyển hàng hoàn trả lại cho khách hàng.

Liên Hệ Bảo Hành: Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ bạn từ Thứ 2 đến Chủ Nhật, từ 9:00 sáng đến 5:00 chiều qua số điện thoại hoặc email dưới đây:

  • Địa Chỉ: 37 P. Thiên Hiền, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội 100000
  • Số Điện Thoại: 0967649779
  • Email: [email protected]
  • Thời Gian làm việc: Thứ 2 – Chủ Nhật (9AM – 5PM – GMT+7)

Chúng tôi chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách đối với Cửa hàng Nội thất MaryLandsRoads. Chúng tôi cam kết làm mọi điều có thể để đảm bảo trải nghiệm mua sắm của quý khách là tuyệt vời nhất!